Trocas e devoluções

Possíveis reclamações referentes a danos à mercadoria durante o transporte, quantidades ou diferença de fase solicitada na compra, somente serão aceitas mediante comunicação imediata (máximo 12 horas após previsão de chegada) e do preenchimento do questionário que acompanha cada encomenda.

Em relação à qualidade do material (% eclosão de ovos, viabilidade de larvas, pupas, etc...), reclamações somente serão aceitas dentro do prazo máximo de até 3 dias após recebimento e preenchimento do questionário que acompanha a encomenda.

 

 

Estamos à disposição em caso de dúvidas.